Обмен и возврат товара

Любые претензии по поводу некорректной комплектации или других несоответствий вашего заказа принимаются до момента получения товара:

• от курьера транпортной компании в процессе адресной доставки
• в отделении транспортной компании
• при самовывозе с пунктов выдачи заказов, если такай имеется в вашем населенном пункте

При получении важно внимательно проверить груз на соответствие

• шины: сезонность, название модели, размер, индексы скорости и нагрузки, количество, страна изготовления, год выпуска
• диски: цвет, диаметр, количество отверстий для крепления, ширина, количество в упаковке (если предусмотрена заводов изготовителем), наличие колпачков/заглушек, вылет

Если при проверке были обнаружены повреждения, деформации или иные несоответствия, необходимо связаться с представителем магазина и отказаться от груза, указав причину отказа. Это упростит возмещения стоимости поврежденного товара со стороны транспортной компании.

После получения товара, мы оставляем за собой право не рассматривать претензии, если выявленные повреждения, деформации или иные несоответствия стали причиной неправильной эксуплаутации.

В случае обнаружения производственного брака в процессе эксплуатации колеса, оно подлежит обмену после положительного решения. Если товара нет в наличии, мы вернем вам деньги или предложим альтернативный товар.

Если у покупателя есть сомнения по поводу качества купленных изделий, он может обратиться к услугам независимых экспертов.

Гарантийные обязательства

На все товары, продаваемые в магазине, распространяется гарантия производителя.

Согласно "Закону о защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• товар неисправен, имеет дефекты, делающие невозможным его использование;
• товар не использовался;
• выявлен явный заводской брак;
• шины или колеса не могут быть отбалансированы;
• упаковка, комплектность и товарный вид сохранены;
• детали покупки доступны в нашей базе данных;
• диски не устанавливались на автомобиль и на них не бортировлись автошины.

Если возвращаемых шин или дисков нет в наличии, мы вернем деньги или предложим обмен на другой товар.

Настоятельно рекомендуем перед установкой шин и дисков проверить и примерить колесо на передней и задней ступицах автомобиля.

Если у вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию или эксплуатации и хранению шин и дисков, вы можете напрямую обратиться к производителю.

Возврат товара возможен только при сохранении товарного вида.